Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, şahsi yazılım dır. Amaç , müşteri verilerini tek ortamda biriktirmek , bu/bu verileri analiz ve müşteri adayının tatminini artırmak uğruna https://kuzey-kbrs-satlk-daire401591.2blogspot.com/669905/İlişki-yönetimi-kapsamlı-bir-kılavuz