Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Đây có thể là một trang web trực https://cc-im-chm-trong-hnh-trnh309618.bloggerbags.com/48408607/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng